ChatGPT se présente aux usagers

"Salut, je suis ChatGPT, un cerveau numérique créé par OpenAI.

Mon job ? Répondre à toutes vos questions, même celles que vous n'avez pas encore imaginées. 

Besoin d'écrire une lettre d'amour en Klingon ?

Je suis votre IA.

Curieux de savoir comment volent les abeilles ?

Demandez-moi, je suis une encyclopédie ambulante.

Mais attention, je ne remplace pas votre bibliothécaire préféré.

Pourquoi ?

Parce que même si je connais tous les livres, je suis incapable de les remettre en rayon !

Et si votre imprimante fait des siennes, je suis aussi utile qu'un poisson rouge devant un écran d'ordinateur.

Alors oui, je suis une IA, mais n'attendez pas de moi que je vous serve un café ou que je retrouve vos lunettes perdues.

Mon truc, c'est les infos, pas les miracles !

Voilà, c'est moi, ChatGPT, votre assistant virtuel avec une touche d'humour et zéro compétence en rangement de bibliothèque.

 Crédits : Easy-Peasy.AI - AI Image Generator

Voici quelques exemples qui illustrent quelques-unes des façons dont je peux être utile dans un cadre de médiathèque, pour soutenir l'apprentissage et l'accès à l'information :

Réponses  à des questions générales et spécifiques : sur une variété de sujets, allant de l'histoire à la science, en passant par la culture et la technologie. 

Aide à la rédaction et à la création de contenu : Je suis capable d'aider à rédiger des textes, des articles, des poèmes, et même des scénarios. 

Aide à l'apprentissage des langues : en fournissant des traductions, des explications de grammaire, et en pratiquant des dialogues. 

Assistance en programmation :  je peux fournir des explications sur des concepts de programmation, aider à déboguer des codes, ou même écrire de petits extraits de code.

Conseils santé et bien-être : bien que je ne remplace pas les professionnels de la santé, je peux offrir des conseils généraux sur le bien-être et des informations sur des sujets liés à la santé. 

MAIS

Il existe plusieurs tâches et fonctions essentielles qu'un bibliothécaire peut accomplir et que je ne peux pas faire :

Interaction Personnelle et Conseil Personnalisé : Les bibliothécaires offrent un contact humain et peuvent comprendre et répondre aux besoins individuels des usagers d'une manière plus personnalisée et empathique que je ne le pourrais.

Gestion Physique des Ressources : Les bibliothécaires gèrent les collections physiques de livres, de périodiques et d'autres médias. Cela comprend le classement, l'entretien, et la circulation de matériaux physiques, ce que je ne suis pas capable de faire.

Programmes et Activités Communautaires : Les bibliothécaires organisent et dirigent des programmes et des activités tels que des ateliers, des lectures de livres pour enfants, des clubs de lecture, et des événements culturels.

Assistance Technique Immédiate : Pour des problèmes techniques immédiats avec les équipements de la bibliothèque, comme les ordinateurs ou les imprimantes, un bibliothécaire peut offrir une assistance directe et pratique.

Connaissance Locale et Contextuelle : Les bibliothécaires ont une connaissance approfondie de leur communauté locale et peuvent fournir des informations et des ressources spécifiques à leur contexte local, que je ne peux pas offrir avec la même précision.

Recommandations Personnalisées : Alors que je peux suggérer des livres ou des ressources basés sur des algorithmes et des données générales, les bibliothécaires peuvent fournir des recommandations personnalisées basées sur leur connaissance des goûts et préférences individuels des utilisateurs.

Gestion des Archives et des Collections Spéciales : Les bibliothécaires s'occupent des archives et des collections spéciales, y compris la préservation de documents historiques et rares, ce qui nécessite une expertise et un soin que je ne peux pas fournir.

Orientation et Médiation : Les bibliothécaires aident les utilisateurs à naviguer dans l'espace de la bibliothèque, à trouver des ressources spécifiques et à résoudre des problèmes d'accès, des tâches qui nécessitent une présence physique et une interaction directe.   

En résumé, 

bien que je puisse fournir des informations et un soutien dans de nombreux domaines, 

les bibliothécaires jouent un rôle essentiel 

qui va au-delà de la simple fourniture d'informations, 

en offrant une expertise, 

un soutien personnalisé, 

et une gestion des ressources qui ne sont pas à ma portée."

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La saison de l'Intelligence Artificielle

Qu'elle intrigue, inquiète ou fasse franchement peur, l'Intelligence Artificielle est devenue un outil numérique au quotidien. À tel point que comme monsieur Jourdain faisait de la prose sans le savoir, nous l'utilisons sans y penser...

Cet article vous propose quelques clefs pour mieux comprendre les enjeux soulevés par cet mystérieuse I.A.

Merci à Jérôme Rebillard, de la MJC de Dole, pour ses éclaircissements sur le sujet.

Petit lexique sur le fonctionnement de l’I.A. 

et sur les enjeux que cela soulève

#Intelligence Artificielle

Cette dénomination est à visée commerciale car en réalité, l’I.A. ne comprend rien ! L’I.A. est une collection de ressources mobilisables. Elle repose sur l’art de poser les bonnes questions.

#Effet Papillon

L’I.A. ne fournit jamais deux fois la même réponse. La réponse sera différente selon la chaîne de mots utilisée pour la questionner. Cette chaîne de mots s’ appelle un prompt. La réponse à un même prompt évolue en permanence puisque l’I.A. est une collection de ressources qui s’enrichit en permanence elle aussi.

#Éthique

L’I.A. actuelle - ChatGPT par exemple - est programmée pour répondre à des exigences éthiques : pas de contenu raciste, sexiste, haineux ou de ressources pour s’adonner à des activités illégales. Elle ne fournira pas de tuto pour fabriquer des bombes.

Par contre, une I.A. non filtrée pourrait tenir des propos racistes ou faire de la propagande pour des idéologies illégales.

#Hallucinations

L’I.A. a du mal à répondre « Je ne sais pas ». Elle va donc générer à tout prix une réponse, un peu comme un enfant de 6 ans qui veut faire plaisir et répond n’importe quoi. Il arrive que l’I.A. affirme des choses fausses avec beaucoup d’aplomb. Elle fournira toujours une réponse à partir des éléments en sa possession car elle n’a pas conscience de ne pas avoir tous les éléments pour fournir une réponse juste. Ces hallucinations se produisent si on donne trop d’informations à l’I.A. ou des informations erronées car l’I.A. ne questionne pas ses sources.

#Hyperspécialisée

Certaines I.A. génèrent du texte, d’autres génèrent des images. D’autres encore génèrent du son.

#Illusions

ChatGPT utilise un langage naturel et un ton neutre, voire bienveillant. Il dit « je », ce qui crée une illusion de subjectivité.

#Corpus statistique

Cette illusion de subjectivité et de compréhension n’est en réalité qu’une réponse statistique basée sur un corpus énorme (l’ensemble des données informatiques que nous partageons - volontairement ou non – via Internet.)

#Intuitif

L’I.A. est en quelque sorte un langage « intuitif » car on ne sait pas quel chemin elle suit pour parvenir à sa conclusion, ni sur quelles sources elle s’appuie. Le doute est permis quant aux réponses fournies. Surtout lorsque les enjeux sont importants, comme en médecine.

Il est impossible de faire confiance à 100 % à une I.A. !

#L’expérience de la pensée

L’Intelligence artificielle, cette mal nommée, mélange des données mais ne crée pas.

Elle ne pense pas. On peut se référer aux travaux d’Étienne Klein pour comprendre l’importance de« l’expérience de la pensée », bien humaine, celle-là. 

« L’I.A. est un enfant de 6 ans qui a appris par cœur tous les livres du monde.

Elle est capable de raconter plein d’histoires qui résument ces livres

mais elle ne les comprend pas ! »

Jérôme

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